El alcalde de Villena, Fulgencio Cerdán, y el concejal de Limpieza y Recogida de Residuos, Sergio Palao, han dado a conocer las principales novedades del servicio, entre las que destacan la puesta en marcha de una aplicación digital para la gestión de incidencias y recogidas especiales, la distribución de un nuevo calendario informativo y la próxima renovación de la totalidad de los contenedores del municipio.

Cerdán ha subrayado que la mejora de la limpieza no depende únicamente del esfuerzo municipal. “Por mucho que desde el Ayuntamiento se haga un importante esfuerzo en personal, maquinaria y recursos, si la ciudadanía no pone de su parte la ciudad nunca estará como nos gusta verla”, ha señalado. En este sentido, ha recordado que el nuevo contrato ha supuesto un incremento de alrededor del 52% en la plantilla destinada al servicio, además de la renovación progresiva de la maquinaria y la ampliación de frecuencias de limpieza y recogida de residuos.

El alcalde también ha destacado la incorporación de nuevos servicios, como la recogida domiciliaria de restos de poda, especialmente orientada a las zonas diseminadas, con el objetivo de evitar prácticas inadecuadas y reducir riesgos asociados a las quemas agrícolas.

Por su parte, Sergio Palao ha explicado que la percepción ciudadana sobre el servicio ha mejorado notablemente desde la puesta en marcha del nuevo contrato. Según ha indicado, las mejoras son especialmente visibles gracias al aumento de personal y a la incorporación de nuevos medios mecánicos.

Entre las actuaciones previstas para los próximos meses figura la instalación de nuevos contenedores en toda la ciudad. El objetivo es crear islas completas de reciclaje, agrupando en un mismo punto los distintos recipientes para facilitar a la ciudadanía la separación de residuos. Además, se instalarán alrededor de 500 nuevas papeleras repartidas entre el casco urbano y las pedanías.

Un calendario con toda la información del servicio

El Ayuntamiento ha presentado también un nuevo calendario de recogida de residuos que será distribuido entre la población. Este documento incorpora información práctica sobre horarios, días de recogida de enseres y poda, así como los canales de contacto con la empresa concesionaria. El calendario incluye además un código QR que permitirá acceder directamente a la nueva plataforma digital del servicio.

Palao ha insistido en la importancia de respetar los horarios establecidos para depositar los residuos, especialmente durante los meses de verano. En este sentido, ha recordado que las bolsas de basura deben sacarse preferentemente entre las 20:00 y las 22:30 horas, coincidiendo con el inicio de los servicios nocturnos de recogida.

Una aplicación para gestionar incidencias y recogidas

Una de las principales novedades es la puesta en marcha de una nueva herramienta digital accesible a través de la dirección web villenamaslimpia.app. Se trata de una aplicación diseñada para facilitar la comunicación entre ciudadanía, empresa concesionaria y Ayuntamiento. La plataforma permitirá consultar cómo separar correctamente los residuos, solicitar recogidas de enseres o restos de poda y comunicar incidencias relacionadas con el servicio.

Entre sus funcionalidades destaca un sistema basado en inteligencia artificial capaz de identificar un residuo mediante una fotografía realizada con el teléfono móvil y recomendar el contenedor adecuado para su depósito. Además, los usuarios podrán gestionar solicitudes de recogida de forma sencilla, tanto para muebles y enseres como para restos de poda, así como trasladar sugerencias, quejas o felicitaciones relacionadas con el servicio.

Según explicaron los responsables municipales, toda esta información quedará centralizada para facilitar el seguimiento de incidencias y agilizar la respuesta a las necesidades planteadas por los vecinos.

Campaña informativa y atención ciudadana

La presentación de la campaña supone el inicio de una nueva fase informativa del servicio. En las próximas semanas todos los domicilios recibirán una carta explicativa con información detallada sobre las principales prestaciones del contrato.

Además, educadoras ambientales realizarán acciones informativas en distintos puntos de la ciudad para resolver dudas y explicar el funcionamiento de los nuevos servicios. Desde el Ayuntamiento consideran que estas herramientas permitirán consolidar las mejoras ya visibles en la limpieza urbana y reforzar la colaboración ciudadana para mantener una Villena más limpia y sostenible.